當你向他人傾訴，你當然喜歡聽: 「你是否有些猶豫不決?」、「看來你感到不安」、 「聽你說來，你對試驗結果很失望」、「你可唔可以再講多啲呀?」，因為當有人願意了解和肯定你的情緒，你感到你的情緒被接納，並且相信自己是有價值和重要、值得人尊重和愛。
你不希望聽:「你應該...」、「小兒科啦，我仲慘」、「睇開啲啦」、「你講完未呀」，因為當你尋求了解、肯定、安慰、保護的願望帶來嘲諷、戲弄、教訓、斥責或引起他人憤怒和煩躁，你感到你的情緒被否定，你在別人的眼中是一個毫無價值和重要性、不值得人尊重和愛的人。如果從小在家裏或是在學校，你都是聽到這些說話，久而久之就變成你的信念。 以後為了免受傷害，你選擇不再表露自己的情緒；亦很難和別人建立親密的關係，因為你不相信自己是一個可愛的人；更不願意去作新嘗試，因為你害怕失敗，招致更多羞辱。
你願意聆聽和了解別人嗎? 你願意做一面愛的鏡子，反映著新常態人類充滿愛意的一面嗎?
1. 覺察自己是否有精神、內心平靜、準備好和對方互動，否則另定時間和對方互動
2. 放下所有判斷，靜心聆聽，用小孩子般的好奇心去了解對方
3. 留意對方的身體語言、表情和語調
4. 想像自己有對方的身體語言、表情和語調，或者模仿對方的身體語言和表情，幫助鏡像神經元去了解對方
5. 用接納的態度或語氣說出對方的情緒
新常態的重要訊息
1. 身心一體無法分開治療；最好的疫苗是自身的免疫力；減少壓力、有被愛和付出愛的感覺
2. 做一面愛的鏡子: 善待自己、聆聽、了解和接納他人
作者: Maria Pau
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